ידע
מילון מונחים — לידים וביטוח
המונחים שחוזרים בשיחות על רכישת לידים, בעברית פשוטה. שימושי במיוחד כשמשווים בין ספקים — חלק גדול מהפערים בהצעות מחיר נובע מכך שכל צד מתכוון למשהו אחר באותה מילה.
| מונח | הגדרה |
|---|---|
| ליד | פנייה של אדם שהשאיר פרטים וביקש שיחזרו אליו. לא לקוח — הזדמנות מכירה. |
| ליד בלעדי | ליד שנמכר למפרסם אחד בלבד ואינו נמכר שוב. |
| ליד משותף | ליד שנמכר למספר מפרסמים. אצלנו — שלושה לכל היותר. |
| ליד ממוחזר | ליד שנמכר בעבר כבלעדי ונמכר שוב אחרי חלון זמן. אנחנו לא מוכרים כאלה; אם ספק מציע ליד זול במיוחד, כדאי לשאול אם זה מה שזה. |
| דאטה | רשומות שנאספו בלי פנייה יזומה של האדם. נמכר בשקלים בודדים לרשומה, וזו החשיפה המשפטית הגדולה בענף. |
| CPL | Cost Per Lead — עלות לליד. המספר שמפורסם במחירון. |
| CPA | Cost Per Acquisition — עלות לעסקה סגורה. מחיר הליד חלקי שיעור הסגירה. זה המספר שקובע כדאיות, לא ה‑CPL. |
| שיעור סגירה | אחוז הלידים שהפכו לעסקה. נקבע ברובו אצל הרוכש — במהירות המענה, במספר הניסיונות ובתסריט. |
| סף איזון | שיעור הסגירה המינימלי שבו מכסים בדיוק את עלות הלידים. מחושב במחשבון ה‑ROI. |
| אימות OTP | One Time Password — אימות מספר טלפון בקוד חד־פעמי ב‑SMS. ההבדל בין ״רשומה״ ל״ליד״. |
| Webhook | בקשת HTTP שנשלחת אליכם אוטומטית ברגע שנוצר ליד. הדרך המהירה והאמינה ביותר לקבל לידים. |
| טריות | כמה זמן עבר מרגע שהפונה שלח את הטופס. המדד החשוב ביותר, ולרוב המוסתר ביותר. |
| לייבל פרטי | קמפיין שרץ תחת המותג של הרוכש — עמוד נחיתה במיתוג שלו, לידים בבלעדיות מלאה. |
| תיאום פגישות | לא ליד: פגישה מקובעת ביומן אחרי שיחת סינון. פירוט. |
| חוק הספאם | תיקון 40 לחוק התקשורת, 2008. אוסר פנייה שיווקית ללא הסכמה מפורשת מראש. פיצוי עד 1,000 ₪ להודעה. הסבר. |
| תיקון 13 | תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, בתוקף מ‑14.8.2025. הרחיב את הגדרת ״מידע אישי״ ואת סמכויות האכיפה. |
| תיעוד הסכמה | נוסח ההסכמה שהוצג בפועל, חותמת זמן וכתובת IP. מה שמאפשר להוכיח שהפנייה מותרת. |
| שאלון סינון | שלוש עד חמש שאלות שמסננות פונים לא רלוונטיים ובונות הקשר לשיחה. כל שדה נוסף מוזיל את האיכות ומייקר את הליד. |
יש מונח שלא ברור בהצעה שקיבלתם?
שלחו לנו אותו — נסביר מה הוא אומר בפועל, גם אם ההצעה היא של מישהו אחר.